Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kävelykierrosopas
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme innostunutta ja asiantuntevaa kävelykierrosopasta liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa vierailijoiden opastamisesta erilaisilla kävelykierroksilla, jotka voivat keskittyä historiaan, kulttuuriin, arkkitehtuuriin tai muihin mielenkiintoisiin aiheisiin. Kävelykierrosoppaana sinun tulee olla erinomainen tarinankertoja, jolla on kyky vangita yleisön huomio ja välittää tietoa innostavalla tavalla.
Työtehtäviisi kuuluu kierrosten suunnittelu ja toteutus, asiakaskyselyihin vastaaminen sekä mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Sinun tulee tuntea hyvin kierroksen kohteet ja pystyä vastaamaan osallistujien kysymyksiin asiantuntevasti. Lisäksi sinun tulee varmistaa, että kierrokset sujuvat aikataulun mukaisesti ja että osallistujat saavat positiivisen kokemuksen.
Etsimme henkilöä, joka on ulospäinsuuntautunut, ystävällinen ja asiakaspalveluhenkinen. Sinulla tulee olla hyvä paikallistuntemus ja kyky esittää tietoa selkeästi ja kiinnostavasti. Aiempi kokemus opastamisesta, matkailualalta tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä.
Tarjoamme joustavan työympäristön, jossa pääset työskentelemään ulkona ja tapaamaan ihmisiä eri puolilta maailmaa. Tämä on loistava tilaisuus jakaa tietämystäsi ja intohimoasi paikallishistoriaan ja kulttuuriin liittyen. Jos olet innostunut oppimaan uutta ja haluat tarjota unohtumattomia elämyksiä vierailijoille, tämä työ voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa kävelykierroksia ja tarjota asiantuntevaa opastusta
- Varmistaa, että kierrokset etenevät aikataulun mukaisesti
- Vastata osallistujien kysymyksiin ja tarjota lisätietoa
- Luoda mukaansatempaavia ja informatiivisia esityksiä
- Ratkaista mahdolliset ongelmatilanteet nopeasti ja ammattimaisesti
- Ylläpitää positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta
- Päivittää ja laajentaa tietämystään kierroksen aiheista
- Kerätä palautetta ja kehittää kierroksia asiakaskokemuksen parantamiseksi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintä- ja esiintymistaidot
- Hyvä paikallistuntemus ja kiinnostus historiaan ja kulttuuriin
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja hallita aikatauluja
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Hyvä fyysinen kunto, sillä työ sisältää paljon kävelyä
- Kielitaito (suomi ja englanti, muut kielet plussaa)
- Aiempi kokemus opastamisesta tai matkailualalta katsotaan eduksi
- Joustavuus työaikojen suhteen, mukaan lukien viikonloput ja illat
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan kävelykierrosoppaan työstä?
- Miten varmistat, että kierroksesi ovat mukaansatempaavia ja informatiivisia?
- Voitko kertoa esimerkin tilanteesta, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman asiakaspalvelutilanteessa?
- Miten käsittelet ryhmän, jossa on erilaisia kiinnostuksen kohteita ja taustoja?
- Miten reagoit, jos joku osallistujista esittää kysymyksen, johon et osaa vastata?
- Miten hallitset aikatauluja ja varmistat, että kierros pysyy suunnitellussa ajassa?
- Onko sinulla kokemusta muiden kielten puhumisesta tai kansainvälisten asiakkaiden kanssa työskentelystä?
- Miten motivoit itseäsi ja pidät yllä positiivista asennetta pitkien työpäivien aikana?
