Text copied to clipboard!

Otsikko

Text copied to clipboard!

Kävelykierrosopas

Kuvaus

Text copied to clipboard!
Etsimme innostunutta ja asiantuntevaa kävelykierrosopasta liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa vierailijoiden opastamisesta kiehtovilla ja informatiivisilla kävelykierroksilla, jotka esittelevät alueen historiaa, kulttuuria ja nähtävyyksiä. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, jolla on kyky herättää paikan tarinat eloon ja tarjota unohtumaton kokemus kaikille osallistujille. Ihanteellinen ehdokas on intohimoinen paikallishistorian ja kulttuurin suhteen, ja hänellä on kyky mukauttaa kierroksia erilaisten ryhmien tarpeisiin ja kiinnostuksen kohteisiin. Sinun tulee myös olla valmis käsittelemään odottamattomia tilanteita ja varmistamaan, että kaikki osallistujat tuntevat olonsa turvalliseksi ja mukavaksi koko kierroksen ajan. Tämä rooli vaatii joustavuutta, sillä kierrokset voivat tapahtua eri aikoina ja sääolosuhteissa. Jos rakastat jakaa tietoa ja innostaa ihmisiä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.

Vastuut

Text copied to clipboard!
  • Johtaa päivittäisiä kävelykierroksia eri kohteissa.
  • Tarjota asiakkaille mielenkiintoista ja informatiivista tietoa.
  • Mukauttaa kierroksia ryhmän tarpeiden ja kiinnostuksen kohteiden mukaan.
  • Varmistaa osallistujien turvallisuus ja mukavuus.
  • Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja huolenaiheisiin.
  • Ylläpitää ajankohtaista tietoa paikallisista tapahtumista ja nähtävyyksistä.
  • Kerätä palautetta asiakkailta ja parantaa palvelua sen perusteella.
  • Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Vaatimukset

Text copied to clipboard!
  • Erinomaiset viestintätaidot.
  • Intohimo paikallishistoriaan ja kulttuuriin.
  • Kyky työskennellä joustavasti eri aikoina.
  • Kokemus asiakaspalvelusta on etu.
  • Hyvä fyysinen kunto pitkien kävelyjen vuoksi.
  • Kyky käsitellä odottamattomia tilanteita rauhallisesti.
  • Hyvä organisointikyky ja ajanhallinta.
  • Monikielisyys katsotaan eduksi.

Mahdolliset haastattelukysymykset

Text copied to clipboard!
  • Mikä motivoi sinua työskentelemään kävelykierrosoppaana?
  • Miten käsittelisit haastavaa asiakastilannetta?
  • Voitko antaa esimerkin, kun olet mukauttanut palvelua asiakkaan tarpeiden mukaan?
  • Miten pysyt ajan tasalla paikallisista tapahtumista ja historiasta?
  • Miten varmistat, että kaikki osallistujat tuntevat olonsa mukavaksi kierroksen aikana?